S’ha detectat un error no desitjat que provoca que amb la versió 2015.10.0.2208 de l’Avast antivirus es produeixen missatges avisant que la navegació no és segura/privada, o que hi ha un problema amb el certificat de la pàgina, pel que fa a pàgines amb navegació segura mitjançant el protocol HTTPS. Afecta principalment a Internet Explorer i Google Chrome.
Author: Webmaster
Vulnerabilitat que afecta l’Internet Explorer
S’ha descobert una vulnerabilitat que afecta a totes les versions (de la 6 a la 11) del navegador Internet Explorer, sempre que s’executin en un Windows que no sigui de la gamma Server.
{xtypo_warning}CONSELL: NO UTILITZEU INTERNET EXPLORER COM A NAVEGADOR PER INTERNET. ÉS MOLT PERILLÓS.{/xtypo_warning}
Pantalles Blaves (BSOD) – Què has de saber
Quan un ordinador es bloqueja o es para per culpa d’una pantalla blava, també coneguda com a BSOD o Blue Screen of Death (Pantalla blava de la mort), és molt recomanable intentar apuntar-ne els codis d’error.
Aquestes pantalles són molt genèriques i contenen molt de text, però poques línies són importants.
A continuació podeu veure diferents tipus de pantalles blaves, amb les zones importants marcades en vermell. Aquestes informacions són l’única part important. Els codis d’error i els noms d’arxiu que els provoquen poden variar enormement, donat que hi ha múltiples causes que poden provocar una errada.
Apunteu-vos els codis d’error i envieu-nos-els per correu electrònic per a poder fer una diagnosi correcta del vostre problema.
- Primer tipus de pantalla blava (BSOD): Aquesta disposa de missatge d’error, codi STOP i el nom de l’arxiu que l’ha provocat.
- Aquí teniu un altre tipus de BSOD: només té descripció de l’error i codi STOP.
- Aquí teniu un retall d’una BSOD amb un error fatal del sistema, amb codi STOP i codi d’estat.
Com que és difícil disposar d’una imatge d’una pantalla blava, perquè caldria fer-li directament una foto, només cal que apunteu el text que us hem marcat en vermell de la vostra pantalla blava.
Recordeu que els codis d’error, codis STOP i codis d’estat poden ser molt diferents a aquests que us hem posat d’exemple. La resta de text (que sempre és el mateix) no cal que l’apunteu.
Punt de Suport
Servei d’Assistència Tècnica.
Si porto el meu equip, tardareu gaire en reparar-lo?
Un altre dels dubtes més plantejats als nostres tècnics. Mai podem saber en quin estat està un equip o dispositiu sense poder-lo veure abans. Qualsevol reparació podrà ser estimada després de fer-li un diagnòstic mínim. En termes generals, les intervencions més típiques no s’allarguen més de 3 dies.
Quan porto el meu equip haig de portar-ho tot?
Aquest és un dels dubtes més freqüents, i també és fàcil de respondre. Segui la següent guia:
En general, mai necessitem que porteu Drivers ni cd’s d’instal·lació, menys en els casos que la peça pugui ser anterior a Windows XP.
Ordinadors de Tipus torre o sobretaula
- Cables: No cal. Només cal portar la torre i no cal cap cable.
Pantalles
- Cables: SÍ. Cal portar tots els cables que té connectats.
- Transformador: SÍ. Comproveu-ho, donat que moltes pantalles en tenen.
- Cable audio: No cal.
Portàtils
- Transformador: SÍ. Imprescindible portar el transformador de corrent. Cada marca i model utilitza un voltatge i amperatge diferents.
- Maleta: No cal. Però no passa res si la porteu, és millor per transportar-lo.
Impressores / Multifuncions
- Transformador: SÍ. Imprescindible portar el transformador de corrent, si en fa servir.
- Cable USB/Pal·lel: No cal. Molt rarament el problema té a veure amb el cable de comunicació.
Disc durs externs i multimèdia
- Transformadors: SÍ. Imprescindible portar el transformador de corrent. Cada marca i model utilitza un voltatge i amperatge diferents.
- Cables USB/Firewire: Sí. Com que són eines portables, l’ús en pot deteriorar l’estat.
- Cables audio/video: SÍ. Potser caldrà provar-lo i ens serà d’utilitat degut a que no totes les marques utilitzen els mateixos cables.
Perifèrics: Webcams, Ratolíns, Teclats
- No cal portar res en especial a part del propi perifèric. Els drivers no solen ser necessaris. El nostre equip de tècnics disposa dels últims drivers per milers de dispositius.
RECICLATGE
Des d'aquesta setmana incorporem a les nostres instal·lacions un punt verd de recollida de tóners i tinta d'impresores.
Suport Remot
Ja disposeu al menú principal d’un accés directe al nostre sistema de TeleGestióRemota.